Wir hatten bereits großartige Erfahrungen mit einer ähnlichen Institution anderswo gemacht, also haben wir das Netzwerk sofort kontaktiert, als wir nach Bonn gezogen sind. Leider waren wir hier wirklich enttäuscht – und andere Eltern, die wir kennen, hatten ähnliche Erfahrungen. Es muss dringend etwas unternommen werden, denn ein Netzwerk wie dieses ist so nützlich für Eltern und Tagesmütter. Der Matching-Prozess funktioniert hier überhaupt nicht. Ich hatte das Gefühl, dass die Berater nur Richtlinien herunterbeteten, aber überhaupt nicht helfen konnten. Da wir bereits mit der Kinderbetreuung vertraut waren und die Informationen auf der Website angesehen hatten – die nützlich waren – war unser Kontakt mit dem Netzwerk leider eine komplette Zeitverschwendung. Also bitte macht es besser, denn ihr werdet gebraucht!

Wir waren extrem zufrieden mit der Arbeit des Kindertagespflege-Netzwerks. Unsere Ansprechpartnerin war äußerst unterstützend bei der Suche nach einer Tagesmutter. Wir fanden unsere Ansprechpartnerin motiviert, freundlich, engagiert und sehr zuverlässig. Diese Arbeit ist in Bonn angesichts des Mangels an Betreuungsplätzen so wichtig. Vielen Dank dafür!

Ohne das Netzwerk hätten wir niemals unseren Platz in der Kita gefunden! Bevor ich das Kita-Netzwerk kontaktiert habe, habe ich mehrere E-Mails an Kitas gesendet und nur Absagen erhalten, da unser Kind im Winter einen Platz benötigte und der Hauptwechsel immer im August stattfindet. Der Kontakt per Telefon und E-Mail war immer freundlich und professionell und gab uns neue Hoffnung, einen Kita-Platz zu finden. Vielen Dank für eure Hilfe und euren Einsatz!

Leider kann ich der ersten Bewertung zustimmen. Das Personal war sehr unfreundlich. Aus der Sicht einer Tagesmutter kann ich sagen, dass sie nicht auf Augenhöhe sprechen. Die Leute im Netzwerk, die uns verwalten, sollten selbst ein Jahr als Tagesmütter gearbeitet haben, um überhaupt ein Mitspracherecht in UNSEREN Angelegenheiten zu haben. Viele von uns haben mehr als nur die TPP-Qualifikation und sind Erzieher, Sozialarbeiter, Kinderpfleger usw. Das Netzwerk behandelt uns wie Bürger zweiter Klasse. Diskriminierend. Das neueste Beispiel: Eine neue Mitarbeiterin, die sich nicht einmal richtig vorstellt, ruft während der Betreuungszeiten an und fängt sofort an, ins Telefon zu schimpfen. Ist das professionell? Absolut nicht. Diese Frau L. braucht selbst zuerst psychologische Beratung, bevor sie andere beraten kann. So können wir nicht behandelt werden. Das Netzwerk braucht neue Regeln und eine Aufsichtsbehörde.

Es ist unverständlich, was ihr Zweck ist. Sie helfen den Tagesmüttern nicht, sie helfen den Eltern nicht, sie halten sich nicht an Fristen und ersetzen keinen direkten Kontakt zum Jugendamt. Ich kenne das Netzwerk seit 10 Jahren und kann kein einziges gutes Wort über sie sagen. Was sie tun, ist, sich "Macht" zu verleihen, anstatt "Zusammenarbeit" zwischen Eltern, Tagesmüttern und Jugendamt zu fördern. Es ist ein Witz, das, was sie tun, "Arbeit" zu nennen. Es gibt nicht eine einzige verantwortliche Person, die Eltern/Tagesmütter zuverlässig unterstützt. Nicht eine! Und das ist ziemlich traurig, besonders da ich tatsächlich solche Personen beim Jugendamt habe und zum Beispiel beim Familienzentrum Werkstatt für Friedenserziehung. Ob es Frau Kaspers oder Frau Zebula ist, man kann sie immer erreichen und erhält objektive, zuverlässige Unterstützung und Antworten. Im Netzwerk fühlt sich niemand verantwortlich. Die ständig wechselnden Verantwortlichen widersprechen sich, verlieren Dokumente, sprechen von "Regeln", wissen aber anscheinend nichts Konkretes darüber und können sie selbst nicht einhalten. Es ist baff, nach welchen Kriterien diese Leute eingestellt werden. Das Netzwerk überschätzt sich selbst und übt autoritäre Macht aus. Es gibt niemanden, an den man sich wenden kann, wenn man mit ihnen nicht einverstanden ist. Allein diese Tatsache zeigt, dass dieser Ansatz rechtlich nicht tragfähig sein kann. Um als Mitarbeiter in einem solchen "Netzwerk" beschäftigt zu sein, müsste es mindestens einen Anteil an Tagesmüttern geben, die tatsächlich in diesem Bereich im Raum Bonn gearbeitet haben, um überhaupt die Perspektive der Tagesmütter zu verstehen. Ebenso sollte es keine Elternvertretung geben. Das existiert einfach nicht. Das Netzwerk sieht sich intern als das Maß aller Dinge. Und das ist es. Das Maß aller Dinge dieser nutzlosen Organisation. Die Stadt Bonn muss wirklich überlegen, wie sie Eltern und Tagesmütter unterstützen kann. Das Netzwerk kann das nicht. Das nicht existierende Vertretungssystem auch nicht... Es muss sich viel ändern. Und zwar schnell!